1. Alcance
Estos términos regulan el acceso a Decapp sin perjuicio del contrato, oferta o condiciones particulares suscritas con cada cliente. En caso de contradicción prevalecerán las condiciones particulares.
2. Cuentas y permisos
La empresa cliente debe mantener actualizados sus usuarios, perfiles, conductores y medios de contacto, proteger las credenciales y comunicar accesos no autorizados. Cada persona debe utilizar su propia cuenta. Las acciones ejecutadas quedan registradas para seguridad y trazabilidad.
3. Responsabilidad sobre los datos
La empresa usuaria es responsable de la exactitud, licitud y actualización de la información incorporada, así como de verificar que el DeCA contiene los datos exigibles antes de emitirlo o presentarlo. Decapp facilita herramientas de validación, generación, entrega y custodia, pero no sustituye la revisión profesional ni las obligaciones legales del transportista, cargador o demás intervinientes.
4. Uso permitido
No se permite intentar superar límites, acceder a datos ajenos, compartir credenciales, alterar documentos históricos, introducir contenido ilícito, realizar pruebas de seguridad sin autorización o utilizar el servicio de manera que perjudique a terceros.
5. Disponibilidad y mantenimiento
Se aplican medidas de continuidad, monitorización y copia de seguridad. Podrán realizarse mantenimientos programados o actuaciones urgentes. Los niveles de servicio, soporte y recuperación aplicables se definirán contractualmente.
6. Documentos, versiones y custodia
Los documentos emitidos se versionan y conservan conforme a la configuración y al contrato. Una modificación posterior genera la trazabilidad correspondiente. La empresa debe respetar los plazos legales de conservación y revisar sus políticas internas.
7. Suspensión
El acceso puede suspenderse por riesgo de seguridad, incumplimiento grave, uso ilícito, impago o requerimiento de autoridad, procurando informar cuando resulte posible. La suspensión no implica la eliminación automática de datos.
8. Protección de datos
Los tratamientos se regulan por la Política de privacidad y, para clientes, por el contrato de encargo de tratamiento.
9. Cambios
Las modificaciones relevantes se comunicarán con antelación razonable cuando afecten a clientes activos. La versión aplicable quedará identificada y conservada.